Declaración de Accesibilidad
Better Care, S.L. se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con la norma UNE-EN 301 549:2022 (“Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC”), que constituye la referencia técnica de las Pautas WCAG 2.2 nivel AA.
La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.bettercarehealth.com/.
Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con la UNE-EN 301 549:2022 / WCAG 2.2 AA, debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
Contenido no accesible
El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:
a) Falta de conformidad con la UNE-EN 301 549:2022.
- Contenido no textual (9.1.1.1). Existen imágenes informativas y controles con icono (búsqueda, redes sociales, algún botón) sin alternativa textual adecuada.
- Información y relaciones / Encabezados y etiquetas (9.1.3.1 y 9.2.4.6). La estructura de encabezados no siempre es jerárquica y se usan encabezados con fines visuales; el campo de búsqueda se identifica solo mediante texto de marcador (placeholder).
- Contraste mínimo y de elementos no textuales (9.1.4.3 y 9.1.4.11). Algunos textos e iconos no alcanzan la relación de contraste mínima requerida.
- Poner en pausa, detener u ocultar (9.2.2.2). Los vídeos de fondo y la marquesina de logotipos se reproducen automáticamente en bucle sin un mecanismo para pausarlos.
- Foco visible (9.2.4.7). El indicador de foco del teclado no es visible en algunos elementos de la navegación principal.
- Propósito de los enlaces / Nombre, función y valor (9.2.4.4 y 9.4.1.2). Algunos enlaces y botones no exponen un nombre accesible suficiente para productos de apoyo.
- Formularios (9.3.3.1, 9.3.3.2, 9.3.3.3 y 9.4.1.3). La identificación de errores, las sugerencias de corrección y los mensajes de estado de los formularios pueden no anunciarse correctamente con lector de pantalla.
- Documentos PDF. El certificado en formato PDF enlazado puede no estar correctamente etiquetado para su lectura con productos de apoyo.
b) Carga desproporcionada. No se acoge ninguna excepción por carga desproporcionada en esta declaración.
c) El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable. [Indicar, si procede, contenidos exentos como vídeos de terceros embebidos, mapas, etc.]
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
Esta declaración fue preparada el [fecha].
El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación basada en una auditoría externa realizada por un tercero (auditoría técnica WCAG 2.2 AA de una muestra de 20 páginas, con axe-core e inspección manual de código, junio de 2026).
Última revisión de la declaración: [fecha].
Observaciones y datos de contacto
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (quejas, sugerencias, solicitudes de información accesible o de contenido excluido) a través de: [correo electrónico de accesibilidad / formulario de contacto].
Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por [unidad/responsable de accesibilidad de Better Care].
Procedimiento de aplicación
Si, una vez realizada una solicitud de información accesible o de queja, esta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos, la persona interesada podrá iniciar una reclamación para conocer y oponerse a los motivos de la desestimación, instar la adopción de las medidas oportunas o presentar las alegaciones que estime conveniente, dirigiéndose a [procedimiento/órgano competente].
Contenido opcional
Better Care está trabajando en la subsanación de las incidencias detectadas conforme al plan de remediación priorizado derivado de la auditoría de junio de 2026, con el objetivo de alcanzar la plena conformidad con WCAG 2.2 AA / UNE-EN 301 549:2022.
Preparado por Jano Llorca Lis (DHS Trusted Tester · IAAP CPACC)